นโยบายความเป็นส่วนตัว fk99

1บทนำและขอบเขตของนโยบายนี้

นโยบายความเป็นส่วนตัวฉบับนี้อธิบายแนวทางของ fk99 ในการเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกที่ใช้บริการผ่านเว็บไซต์ fk99.vin และ APP บนมือถือ Android และ iOS

"ข้อมูลส่วนตัว" ในที่นี้หมายถึงข้อมูลใด ๆ ที่สามารถระบุตัวตนของสมาชิกได้ ไม่ว่าโดยตรงหรือโดยอ้อม รวมถึงชื่อ ที่อยู่อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ ข้อมูลบัญชีธนาคาร ประวัติธุรกรรม และข้อมูลการใช้งานบนแพลตฟอร์ม

การสมัครสมาชิกหรือการใช้บริการ fk99 ถือว่าสมาชิกได้อ่าน เข้าใจ และยินยอมให้ fk99 จัดการข้อมูลตามนโยบายนี้ หากไม่ยินยอม กรุณาหยุดการใช้งานและงดสมัครบัญชี

2ข้อมูลที่เราเก็บรวบรวม

fk99 เก็บข้อมูลสามประเภทหลักตามวัตถุประสงค์ที่ชัดเจน

ข้อมูลที่สมาชิกให้โดยตรง

• ชื่อ-นามสกุล วันเกิด เพศ และที่อยู่ติดต่อ
• ที่อยู่อีเมลและหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้ลงทะเบียน
• ข้อมูลบัญชีธนาคาร สกุลเงิน THB ที่ใช้ในการฝากและถอนเงิน
• เอกสารยืนยันตัวตนที่ส่งในกระบวนการ KYC เช่น สำเนาบัตรประชาชน
• ข้อมูลการสื่อสารกับทีมซัพพอร์ต

ข้อมูลที่เกิดจากการใช้งาน

• ประวัติการฝาก-ถอน-ธุรกรรม THB และสถานะรายการ
• กิจกรรมในแพลตฟอร์ม เช่น การเข้าสู่ระบบ การเข้าชมหมวด และการตั้งค่าบัญชี
• ข้อมูลอุปกรณ์ เช่น ประเภทอุปกรณ์ ระบบปฏิบัติการ และเวอร์ชันเบราว์เซอร์
• ที่อยู่ IP และข้อมูลเครือข่ายโดยรวม

ข้อมูลจาก Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

fk99 ใช้ Cookies เพื่อรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ ปรับประสบการณ์ใช้งาน และวิเคราะห์พฤติกรรมการเข้าชมในภาพรวมเพื่อปรับปรุงแพลตฟอร์ม สมาชิกสามารถตั้งค่าเบราว์เซอร์เพื่อจัดการ Cookies ได้ แต่การปิด Cookies อาจกระทบต่อการทำงานบางส่วน

3วัตถุประสงค์ในการใช้ข้อมูล

fk99 ใช้ข้อมูลที่เก็บรวบรวมเพื่อวัตถุประสงค์ที่ชัดเจนดังต่อไปนี้เท่านั้น

• สร้าง บริหาร และดูแลบัญชีสมาชิก
• ดำเนินการธุรกรรมฝาก-ถอนสกุลเงินบาทผ่านช่องทางที่รองรับ เช่น PromptPay, Thai mobile banking, Internet Banking, Thai bank transfer, บัตรธนาคาร และ TrueMoney Wallet
• ตรวจสอบและยืนยันตัวตนผ่านกระบวนการ verification และ KYC
• ป้องกันการใช้งานที่ผิดปกติ การฉ้อโกง และการเข้าถึงโดยไม่ได้รับอนุญาต
• ให้บริการซัพพอร์ตและตอบคำถามของสมาชิก
• ปรับปรุงประสบการณ์ใช้งานและพัฒนาแพลตฟอร์ม
• ส่งการแจ้งเตือนที่สำคัญเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม
• ปฏิบัติตามข้อกำหนดทางกฎหมายที่บังคับใช้

4การเปิดเผยข้อมูลให้บุคคลที่สาม

fk99 ไม่ขาย ให้เช่า หรือถ่ายโอนข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกให้แก่บุคคลภายนอกเพื่อประโยชน์ทางการค้า อย่างไรก็ตาม มีกรณีที่อาจต้องเปิดเผยข้อมูลตามที่กำหนดดังนี้

• ผู้ให้บริการด้านการชำระเงิน เช่น ธนาคาร ระบบ PromptPay และผู้ให้บริการ e-wallet เฉพาะในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับการทำธุรกรรม
• ผู้ให้บริการด้านเทคนิคที่ช่วยดูแลระบบและโครงสร้างพื้นฐานของแพลตฟอร์ม โดยผูกพันด้วยข้อตกลงความลับ
• หน่วยงานที่มีอำนาจตามกฎหมาย เมื่อได้รับคำสั่งทางกฎหมายที่ถูกต้องหรือจำเป็นเพื่อป้องกันการกระทำที่ผิดกฎหมาย

ในทุกกรณีที่มีการส่งข้อมูลไปยังบุคคลที่สาม fk99 จะกำหนดให้ผู้รับปฏิบัติต่อข้อมูลตามมาตรฐานความปลอดภัยที่เทียบเคียงกับนโยบายนี้ และจำกัดการใช้งานข้อมูลเฉพาะเพื่อวัตถุประสงค์ที่ระบุเท่านั้น

5มาตรการปกป้องข้อมูล

fk99 ใช้มาตรการทางเทคนิคและขั้นตอนปฏิบัติหลายชั้นเพื่อปกป้องข้อมูลส่วนตัวของสมาชิก

• การเข้ารหัส SSL สำหรับการส่งข้อมูลทุกครั้ง ไม่ว่าจะเป็นเว็บหรือ APP
• การจัดเก็บข้อมูลบนระบบที่มีการควบคุมการเข้าถึงอย่างเข้มงวด
• การตรวจสอบกิจกรรมผิดปกติในบัญชีแบบต่อเนื่อง
• กระบวนการ KYC เพื่อป้องกันการสวมรอยและการใช้ข้อมูลปลอม
• การจำกัดสิทธิ์เข้าถึงข้อมูลเฉพาะบุคลากรที่จำเป็น

แม้จะมีมาตรการเหล่านี้ ไม่มีระบบใดที่ปลอดภัย 100% สมาชิกมีบทบาทสำคัญในการปกป้องบัญชีของตนเอง ไม่ว่าจะเป็นการตั้งรหัสผ่านที่ซับซ้อน ไม่แชร์ข้อมูลเข้าสู่ระบบ ล็อกหน้าจออุปกรณ์ และไม่ทำธุรกรรมบนเครือข่าย Wi-Fi สาธารณะ

6การเก็บรักษาและลบข้อมูล

fk99 เก็บข้อมูลส่วนตัวของสมาชิกตราบเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่กำหนดหรือตามที่กฎหมายกำหนด เมื่อข้อมูลไม่จำเป็นอีกต่อไป เราจะดำเนินการลบหรือทำให้ข้อมูลไม่สามารถระบุตัวตนได้อย่างปลอดภัย

• ข้อมูลบัญชีที่ใช้งานอยู่จะถูกเก็บตลอดอายุของบัญชี
• ข้อมูลธุรกรรมจะถูกเก็บตามระยะเวลาที่กฎหมายด้านการเงินและการตรวจสอบกำหนด
• หลังปิดบัญชี ข้อมูลบางส่วนอาจถูกเก็บต่อตามที่กฎหมายกำหนดก่อนจะถูกลบหรือทำให้ไม่ระบุตัวตน
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับข้อพิพาทหรือการสืบสวนจะถูกเก็บจนกว่าจะได้ข้อยุติ

7สิทธิ์ของสมาชิกเกี่ยวกับข้อมูลส่วนตัว

สมาชิกมีสิทธิ์ในการจัดการข้อมูลส่วนตัวของตนเองในหลายรูปแบบ ตามที่กฎหมายที่บังคับใช้กำหนด

• สิทธิ์เข้าถึงข้อมูล: ขอดูข้อมูลส่วนตัวที่ fk99 เก็บเกี่ยวกับตน
• สิทธิ์แก้ไข: ขอแก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้องหรือไม่เป็นปัจจุบัน
• สิทธิ์ลบข้อมูล: ขอลบข้อมูลที่ไม่จำเป็นอีกต่อไป ภายใต้เงื่อนไขที่กฎหมายกำหนด
• สิทธิ์จำกัดการประมวลผล: ขอจำกัดการใช้ข้อมูลในกรณีที่มีเหตุผลเพียงพอ
• สิทธิ์ถอนความยินยอม: ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ในกรณีที่การประมวลผลอาศัยความยินยอม
• สิทธิ์รับข้อมูลในรูปแบบที่ใช้งานได้: ขอรับข้อมูลในรูปแบบมาตรฐาน

ในการใช้สิทธิ์ใด ๆ สมาชิกต้องระบุตัวตนให้ชัดเจนและยืนยันผ่านช่องทางที่ปลอดภัย fk99 จะดำเนินการตามคำขอภายในระยะเวลาที่สมเหตุสมผล และอาจปฏิเสธในกรณีที่ขัดกับหน้าที่ทางกฎหมายหรือสิทธิ์ที่ชอบธรรมของผู้อื่น

8Cookies และการติดตามการใช้งาน

fk99 ใช้ Cookies และเทคโนโลยีที่คล้ายกันเพื่อวัตถุประสงค์ดังนี้

• Cookies จำเป็น: รักษาสถานะการเข้าสู่ระบบและการตั้งค่าพื้นฐาน
• Cookies วิเคราะห์: เข้าใจพฤติกรรมการใช้งานในภาพรวมเพื่อพัฒนาแพลตฟอร์ม
• Cookies ความปลอดภัย: ตรวจจับการเข้าสู่ระบบที่ผิดปกติหรือต้องสงสัย

สมาชิกสามารถจัดการการยอมรับ Cookies ได้ในการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือ APP การปิด Cookies บางประเภทอาจทำให้ฟังก์ชันบางส่วนทำงานไม่สมบูรณ์ เช่น การรักษาสถานะการเข้าสู่ระบบ fk99 ไม่ใช้ Cookies เพื่อติดตามกิจกรรมบนเว็บไซต์อื่นนอกแพลตฟอร์ม

9การใช้งานผ่าน APP บนมือถือ

การใช้งาน fk99 ผ่าน APP บน Android และ iOS อาจมีการขอสิทธิ์เข้าถึงอุปกรณ์ เช่น กล้องถ่ายรูปสำหรับอัปโหลดเอกสาร KYC หรือการแจ้งเตือนสำหรับรับข้อมูลธุรกรรม การให้สิทธิ์ดังกล่าวเป็นการตัดสินใจของสมาชิก และสามารถเปลี่ยนแปลงได้ในการตั้งค่าอุปกรณ์

ข้อมูลที่เก็บผ่าน APP ใช้หลักการเดียวกับนโยบายนี้ทุกประการ ไม่มีการเก็บข้อมูลเพิ่มเติมนอกเหนือจากที่จำเป็นสำหรับการให้บริการ สมาชิกควรดาวน์โหลด APP จากหน้าดาวน์โหลดของ fk99 โดยตรงเพื่อให้มั่นใจว่าได้รับไฟล์ที่ถูกต้อง

10การเปลี่ยนแปลงนโยบายและการติดต่อ

fk99 ขอสงวนสิทธิ์ปรับปรุงนโยบายนี้ได้ตามที่เห็นสมควร เมื่อมีการแก้ไขสำคัญ เราจะอัปเดตวันที่บนหน้านี้และอาจแจ้งผ่านช่องทางการสื่อสารของบัญชีสมาชิก การใช้งานต่อหลังจากการแก้ไขถือว่าสมาชิกยอมรับนโยบายฉบับใหม่

หากมีคำถามเกี่ยวกับนโยบายความเป็นส่วนตัว การจัดการข้อมูล หรือต้องการใช้สิทธิ์ใด ๆ สามารถติดต่อได้ที่อีเมล [email protected] ทีมงานจะพยายามตอบกลับภายในเวลาที่เหมาะสมในวันทำการ

นโยบายนี้ใช้ร่วมกับข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานและแนวทางการเล่นอย่างมีความรับผิดชอบ ซึ่งเผยแพร่บนเว็บไซต์ fk99 สมาชิกควรอ่านเอกสารทั้งสามเพื่อความเข้าใจที่ครบถ้วนก่อนใช้บริการ